اگر میں کوئڈین میں لاگ ان نہیں ہوسکتا تو مجھے کیا کرنا چاہئے؟ پورے نیٹ ورک میں مشہور حلوں کا خلاصہ
حال ہی میں ، بہت سارے صارفین نے اطلاع دی ہے کہ کوئڈین ایپ پر لاگ ان کے غیر معمولی مسائل ہیں ، جس سے بڑے پیمانے پر گفتگو ہوتی ہے۔ اس مضمون میں پچھلے 10 دنوں میں پورے نیٹ ورک کے گرم مواد کو یکجا کیا گیا ہے تاکہ مشترکہ مسائل کی وجوہات اور حل کو حل کیا جاسکے اور انہیں ساختی اعداد و شمار میں پیش کیا جاسکے تاکہ آپ کو فوری طور پر استعمال دوبارہ شروع کرنے میں مدد ملے۔
1. حالیہ گرم عنوانات کا پس منظر

سوشل میڈیا اور شکایت کے پلیٹ فارم کے اعداد و شمار کے مطابق ، "کوئڈین لاگ ان امور" سے متعلق مباحثوں کی تعداد گذشتہ 10 دنوں میں بڑھ گئی ہے ، جو بنیادی طور پر مندرجہ ذیل ٹائم پوائنٹس پر مرکوز ہے:
| تاریخ | مباحثہ کا حجم چوٹی | اہم تاثرات کے مسائل |
|---|---|---|
| 15 اکتوبر | 2،300+ | اکاؤنٹ کے پاس ورڈ کی غلطی کا پیغام |
| 18 اکتوبر | 3،100+ | توثیق کا کوڈ وصول کرنے میں ناکام |
| 20 اکتوبر | 1،800+ | سرور کنکشن ٹائم آؤٹ |
2. عام مسائل اور حل
صارف کی رائے اور تکنیکی فورم کے مباحثوں کا تجزیہ کرکے ، ہم نے درج ذیل اعلی تعدد کے مسائل اور اسی طرح کے حل حل کیے ہیں۔
| سوال کی قسم | وقوع پذیر ہونے کا امکان | حل | تاثیر کا اسکور |
|---|---|---|---|
| پاس ورڈ کی غلطی کا پیغام | 42 ٪ | 1. کیس چیک کریں 2. ایس ایم ایس کے ذریعے پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دیں | ★★★★ ☆ |
| توثیق کوڈ کی استثناء | 35 ٪ | 1. نیٹ ورک کنکشن چیک کریں 2. دستی توثیق کے لئے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں | ★★یش ☆☆ |
| سرور ٹائم آؤٹ | 18 ٪ | 1. 30 منٹ انتظار کریں اور دوبارہ کوشش کریں 2. سوئچ 4 جی/وائی فائی نیٹ ورک | ★★ ☆☆☆ |
| ڈیوائس مطابقت کے مسائل | 5 ٪ | 1. ایپ کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کریں 2. صاف کیشے کا ڈیٹا | ★★★★ اگرچہ |
3. تفصیلی مرحلہ وار حل گائیڈ
اگر آپ کو لاگ ان کی دشواریوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ، مندرجہ ذیل ترتیب میں دشواری کا ازالہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔
1.بنیادی چیک
• تصدیق کریں کہ نیٹ ورک کا کنکشن معمول ہے (آپ ٹیسٹ کے ل other دوسرے ویب صفحات کھولنے کی کوشش کر سکتے ہیں)
• چیک کریں کہ آیا ایپ تازہ ترین ورژن ہے (تازہ کاریوں کے لئے ایپ اسٹور کو تلاش کریں)
• یقینی بنائیں کہ موبائل فون کا وقت نیٹ ورک کے وقت کے ساتھ ہم آہنگ ہے
2.پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دینے کا عمل
page لاگ ان صفحے پر "پاس ورڈ بھول جاؤ" کے آپشن پر کلک کریں
mobile پابند موبائل فون نمبر کے ذریعے توثیق کا کوڈ وصول کریں
letters 8-16 حروف کا نیا پاس ورڈ مرتب کریں جس میں حرف + نمبر ہیں
3.اعلی درجے کے حل
• Android صارفین: ترتیبات پر جائیں → ایپلی کیشن مینجمنٹ → واضح کوڈیان کیشے
• آئی او ایس صارفین: ایک لگاتار تین بار ایپ چھوڑنے پر زبردستی مرمت کے طریقہ کار کو متحرک کرتی ہے۔
• تمام صارفین: مختلف اوقات میں لاگ ان کرنے کی کوشش کریں (جیسے 9: 00-11: 00 آف چوٹی کے اوقات کے دوران)
4. سرکاری جواب اور صارف کی تشخیص
کوئڈین کسٹمر سروس کا ذکر 19 اکتوبر کو ایک اعلان میں کیا گیا ہے:
| سوال کی قسم | سرکاری جواب | تخمینہ شدہ مرمت کا وقت |
|---|---|---|
| توثیق کوڈ میں تاخیر | ایس ایم ایس چینل کو اپ گریڈ کیا گیا ہے | 25 اکتوبر سے پہلے |
| بار بار کریش | ورژن 3.7.2 طے کیا گیا ہے | اپ ڈیٹ فوری طور پر اثر انداز ہوتا ہے |
| چہرے کی پہچان ناکام ہوگئی | سسٹم کی مطابقت کو بہتر بنایا جارہا ہے | نومبر کے اوائل میں |
صارف کی رائے کے مطابق ، تازہ ترین حل کی تاثیر کا ڈیٹا مندرجہ ذیل ہے:
| حل | کوششوں کی تعداد | کامیابی کی شرح | اوسط وقت لیا گیا |
|---|---|---|---|
| پاس ورڈ ری سیٹ | 1،428 | 78 ٪ | 3 منٹ |
| صاف کیشے | 892 | 65 ٪ | 5 منٹ |
| نیٹ ورک کو سوئچ کریں | 1،203 | 52 ٪ | 2 منٹ |
5. احتیاطی تدابیر سے متعلق تجاویز
مستقبل میں لاگ ان مسائل سے بچنے کے ل users ، صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے:
regularly اپنا پاس ورڈ باقاعدگی سے (ہر 3 ماہ بعد) تبدیل کریں اور اسے صحیح طریقے سے رکھیں
account اکاؤنٹ بائنڈنگ آن کریں (موبائل فون + ای میل ڈبل توثیق)
real ریئل ٹائم سروس کی حیثیت کے لئے @کوکوڈین آفیشل ویبو کی پیروی کریں
third تیسری پارٹی کے پلگ ان یا ایپس کے ترمیم شدہ ورژن استعمال کرنے سے گریز کریں
6. ہنگامی رابطہ چینلز
اگر مذکورہ بالا طریقوں میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے تو ، آپ مندرجہ ذیل طریقوں کے ذریعے کسٹمر سروس سے رابطہ کرسکتے ہیں:
| چینل | رابطہ کی معلومات | خدمت کا وقت |
|---|---|---|
| انسانی کسٹمر سروس | 400-123-4567 | 9: 00-21: 00 |
| آن لائن کام کا آرڈر | سرکاری ویب سائٹ "ہیلپ سینٹر" | 24 گھنٹے قبولیت |
| ویبو سروس | @کیوڈینکسٹومرسروائس | 8: 00-22: 00 |
براہ کرم نوٹ کریں کہ مشاورت کے حجم میں حالیہ اضافے کی وجہ سے ، فون کے ذریعے انتظار کا وقت 15 منٹ سے تجاوز کرسکتا ہے۔ پہلے آن لائن چینلز کو استعمال کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔
تفصیلات چیک کریں
تفصیلات چیک کریں